Política de Envíos y Devoluciones
Política de Envíos y Devoluciones
Devoluciones y Cambios:
En Siléor, hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible y así evitar cualquier sorpresa al recibirlos. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que están pidiendo.
Política de cancelación de pedidos:
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio. La mayoría de los pedidos se procesan dentro de las 12 horas. Si deseas cancelar tu pedido por cualquier motivo, envíanos un correo electrónico a sileor.boutique@gmail.com lo antes posible.
La gran mayoría de los artículos en stock son procesados y/o enviados dentro de las 12 horas, por lo que es imprescindible que nos contactes durante este período para que podamos intentar cancelar tu pedido antes de que sea procesado y/o enviado.
No se podrá aceptar ninguna solicitud de cancelación si el pedido ya ha sido procesado.
Error de dirección:
Es tu responsabilidad verificar la exactitud de tu dirección y contactarnos rápidamente si necesitas realizar una modificación. Esta solo podrá efectuarse si tu pedido aún no ha sido procesado.
No podemos ser responsables de información de envío incorrecta. Tampoco somos responsables de pedidos rechazados o imposibles de entregar (direcciones inaccesibles, incompletas, etc.).
En estos casos, los paquetes pueden ser devueltos al remitente, aunque no siempre sucede.
Si tu pedido es devuelto al remitente, te ofreceremos un reembolso deduciendo los gastos de envío o una nueva expedición, según tu elección.
No podrás optar a un reenvío ni a un reembolso hasta que el paquete haya sido recibido por el remitente.
Política de devoluciones:
¡Aceptamos devoluciones por cualquier motivo! Ya sea porque no estés satisfecho(a) o simplemente hayas cambiado de opinión. Nuestra política de devolución es de 30 días a partir de la recepción de tus productos.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho(a), solo tienes que completar este formulario de devolución, firmarlo y enviarlo junto con tu paquete a la dirección que te indicaremos cuando contactes con nuestro soporte.
Dirección de devolución:
Lu Lideng
No. 1-1, Wuheng Road, Huangang North Road,
Junhe Street, Baiyun District,
Guangzhou City, Guangdong Province (Lu Lideng 6061)
1st Floor Stamping Area
China
+8613788256061
Los gastos de devolución son total y exclusivamente responsabilidad del comprador. Nuestra empresa no proporciona etiquetas de devolución prepagadas ni soluciones alternativas de devolución.
Te recomendamos encarecidamente utilizar un envío con seguimiento y comunicarnos el número de seguimiento para evitar cualquier malentendido.
Una vez recibido e inspeccionado tu paquete, procederemos a tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
